Hilfsmittel-Held revolutioniert Gesundheitswesen: Neues Start-up digitalisiert die gesamte Hilfsmittelversorgung

Die Versorgung mit Hilfsmitteln ist ein zeitintensiver und anspruchsvoller Prozess in der Pflege. Mit Hilfsmittel-Held tritt ein neues Start-up an, um diesen Ablauf grundlegend zu vereinfachen und erstmals vollständig zu digitalisieren. Die Plattform vernetzt Pflegeeinrichtungen, Sanitätshäuser, Kund:innen und Angehörige in einem einzigen digitalen Prozess und ermöglicht so eine erhebliche Zeit- und Kostenersparnis.

Versorgung in einem Schritt: Wie ein Scan den Unterschied macht 

Hilfsmittel-Held stellt eine durchgängige digitale Versorgungskette bereit. Diese beginnt bei der Erfassung der Hilfsmittelverordnung, erstreckt sich über den gesamten Versorgungsprozess und endet mit der finalen Dokumentation im Sanitätshaus.

Pflegekräfte können Rezepte mithilfe eines Smartphones oder Scanners datenschutzsicher erfassen. Anschließend erhalten sie eine Auswahl aller versorgungsberechtigten Sanitätshäuser in Deutschland. Per Knopfdruck können sie das Rezept an das Sanitätshaus ihrer Wahl übermitteln. Parallel dazu wird es mit der Pflegedokumentation vernetzt. Dadurch entfallen mühsame manuelle Übertragungen, wiederholte Rückfragen und vermeidbare Umwege. Pflegeeinrichtungen erfahren umgehend, welches Sanitätshaus welche Hilfsmittel versorgen darf, sodass sie mehr Zeit für die direkte Betreuung der Bewohnerinnen und Bewohner aufwenden können.

Auch Sanitätshäuser profitieren von der neuen Lösung. Sie erhalten vollständige und korrekt übermittelte Datensätze, können Versorgungen schneller vorbereiten und stehen über klare digitale Kommunikationswege direkt mit der jeweiligen Einrichtung in Verbindung. Dadurch werden Fehlerquellen reduziert, Bearbeitungszeiten verkürzt und eine durchgängig verlässliche Versorgung sichergestellt.

Ebenso wird der Prozess für Kund:innen und pflegende Angehörige deutlich erleichtert. Verordnungen können bequem per App übermittelt werden, und das unabhängig davon, ob die Krankenkasse gesetzlich oder privat ist. Jedes Rezept kann einfach eingescannt werden. Dadurch entfallen der oft beschwerliche erste Weg zum Sanitätshaus und lange Telefonate mit Krankenkassen, um die Versorgungsberechtigung eines Sanitätshauses zu klären. Gleichzeitig behalten Nutzer:innen jederzeit den Überblick über den Stand der Versorgung und müssen sich nicht mehr selbst um Rücksprachen oder telefonische Abstimmungen kümmern. Da Hilfsmittel-Held diese Prozesse zusammenführt, werden nicht nur die Nutzer:innen, sondern auch die Service-Hotlines der Krankenkassen entlastet.

Die kostenlose App entlastet bei der Organisation und ist in ganz Deutschland für alle gesetzlichen und privaten Krankenkassen nutzbar. So bleibt mehr Zeit für das Wesentliche: die Pflege.

Schneller helfen, besser versorgen

„Unsere Vision ist einfach: Wir möchten Hilfsmittel dort verfügbar machen, wo sie gebraucht werden – schnell, sicher und ohne Umwege“, erklärt Geschäftsführer David Primke. „Digitale Prozesse sparen Zeit, reduzieren Kosten und machen die Versorgung verlässlicher. Genau das bringen wir mit Hilfsmittel-Held erstmals in einer zentralen Plattform zusammen. “Mit einem kontinuierlich wachsenden Partnernetzwerk und neuen Softwareanbindungen entwickelt sich Hilfsmittel-Held zunehmend zu einem digitalen Standard in der Hilfsmittelversorgung. Bereits jetzt können Pflegeeinrichtungen, Sanitätshäuser und Kund:innen die Lösung nutzen und erleben, wie moderne Versorgung im Alltag funktioniert.

Denn im Gesundheitswesen wird immer deutlicher: Die Zukunft der Hilfsmittelversorgung ist digital und im Pflegealltag macht Zeit oft den entscheidenden Unterschied.